Proč chybí pracovníci v sociálních službách

„Mezi hlavní důvody, proč je v sociálních službách nedostatek zaměstnanců, patří nízká atraktivita sektoru, fyzicky a psychicky náročná práce, ale i nízká úroveň odměňování,“ říká Jiří Horecký, prezident Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR.

Slova prezidenta Jiřího Horeckého potvrzují výsledky dotazníkového šetření APSS ČR, jež probíhalo v druhé polovině ledna 2025. Odpověď poskytlo celkem 625 zařízení sociálních služeb.

Nedostatek pracovníků v sociálních službách má vážné důsledky

Nedostatek pracovníků v sociálních službách je vážný problém, který má dopad na celou společnost.

Vlivem nízkého počtu zaměstnanců zařízení sociálních služeb může docházet ke snížení kvality poskytované péče způsobené přetížením pracovníků, ohrozit zabezpečení a pohodu klientů, některá zařízení mohou být nucena omezit své služby nebo dokonce zavřít a v neposlední řadě může zvýšená zátěž kladená na zaměstnance vést k jejich vyhoření.

Nedostatek pracovníků v sociálních službách se za poslední dva roky prohloubil. Aktuálně chybí více než 3 000 kvalifikovaných zaměstnanců, zejména zdravotních sester a pečovatelů. Nedostatek pracovníků hlásí více než polovina organizací zapojených do dotazníkového šetření.

„Personální situace v sociálních službách se mírně zhoršuje. Ačkoliv chybí aktuálně více než 3 000 pracovníků (což představuje zhruba 2,2 %), nejsme na tom tak špatně jako řada západoevropských zemí,“ uvádí Jiří Horecký.

Problém chybějících zaměstnanců je však větší, než by podle čísla mohlo být patrné. Nehledě na to, že služby musí fungovat nepřetržitě bez ohledu na dovolené či nemoci, bývají tyto profese mezi sebou nezastupitelné a některé výkony by neměl vykovávat někdo jiný – nekvalifikovaný.

Vzhledem k tomu, že populace neustále stárne, bude dle studie, kterou si nechalo zpracovat Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR za deset let chybět 16 tisíc pracovníků.

Co je potřeba udělat

Pro řešení tohoto problému je nutné přijmout komplexní opatření čili zvýšit mzdy, zlepšit pracovní podmínky a nabídnout další benefity pro zaměstnance v sociálních službách. Rovněž je nezbytné investovat do vzdělávání nových pracovníků a nabízet možnosti dalšího vzdělávání stávajícím zaměstnancům. Nezastupitelnou roli hraje i důležitost zvýšení prestiže práce v sociálních službách a ukázat, že se jedná o důležitou a smysluplnou práci. Významným zdrojem kvalifikované pracovní síly v sociálních službách mohou být i lidé se zdravotním postižením.

Zdroj: Asociace poskytovatelů sociálních služeb ČR
              Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR